FAQ
Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
1. Dove si trova il campeggio Hengqin Sumlodol?
Il resort è situato al numero 108 di Hengqin Huandao North Road, nel distretto di Xiangzhou, a Zhuhai, nella provincia del Guangdong, in Cina, sulla pittoresca isola di Hengqin, a pochi minuti da Macao, dal Chimelong Ocean Kingdom e dai principali snodi di trasporto.
Il resort è situato al numero 108 di Hengqin Huandao North Road, nel distretto di Xiangzhou, a Zhuhai, nella provincia del Guangdong, in Cina, sulla pittoresca isola di Hengqin, a pochi minuti da Macao, dal Chimelong Ocean Kingdom e dai principali snodi di trasporto.
2. Che tipo di alloggi offrite?
Offriamo quattro tipologie di alloggio uniche: camper Starry Sky con lucernari panoramici, villette a schiera con una camera da letto e cortili privati, suite familiari in container con camere dedicate ai bambini e sistemazioni tranquille nel padiglione Qinfan con vista lago.
Offriamo quattro tipologie di alloggio uniche: camper Starry Sky con lucernari panoramici, villette a schiera con una camera da letto e cortili privati, suite familiari in container con camere dedicate ai bambini e sistemazioni tranquille nel padiglione Qinfan con vista lago.
3. Il resort è adatto alle famiglie con bambini piccoli?
Certamente! Il nostro parco avventura adiacente, Xingqita Non-Powered Adventure Park, di 65.000 m², offre 12 aree gioco a tema sicure, pensate per bambini di tutte le età, oltre a servizi per famiglie come accappatoi a misura di bambino, storie della buonanotte e opzioni di ristorazione approvate dai più piccoli.
Certamente! Il nostro parco avventura adiacente, Xingqita Non-Powered Adventure Park, di 65.000 m², offre 12 aree gioco a tema sicure, pensate per bambini di tutte le età, oltre a servizi per famiglie come accappatoi a misura di bambino, storie della buonanotte e opzioni di ristorazione approvate dai più piccoli.
4. Offrite trasferimenti da/per l'aeroporto o la stazione?
Sebbene non offriamo un servizio navetta gratuito, la nostra reception, aperta 24 ore su 24, può organizzare servizi taxi affidabili, trasferimenti con auto privata o fornire indicazioni dettagliate dalla stazione ferroviaria di Zhuhai (12 km), dall'aeroporto internazionale di Macao (10 km) o da località vicine.
Sebbene non offriamo un servizio navetta gratuito, la nostra reception, aperta 24 ore su 24, può organizzare servizi taxi affidabili, trasferimenti con auto privata o fornire indicazioni dettagliate dalla stazione ferroviaria di Zhuhai (12 km), dall'aeroporto internazionale di Macao (10 km) o da località vicine.
5. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutto il resort?
Sì, la connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutte le camere, nelle aree comuni, nelle sale riunioni e nella maggior parte delle aree esterne, per garantirvi di rimanere sempre connessi durante il vostro soggiorno.
Sì, la connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutte le camere, nelle aree comuni, nelle sale riunioni e nella maggior parte delle aree esterne, per garantirvi di rimanere sempre connessi durante il vostro soggiorno.
6. Quali opzioni di ristorazione sono disponibili in loco?
Il nostro ristorante Xinglv serve colazione (fino alle 14:00), pranzo e cena con piatti freschi della cucina cantonese e specialità internazionali. Su richiesta, offriamo anche pacchetti per barbecue privati nel cortile, kit per spuntini da gustare attorno al falò e servizio in camera.
Il nostro ristorante Xinglv serve colazione (fino alle 14:00), pranzo e cena con piatti freschi della cucina cantonese e specialità internazionali. Su richiesta, offriamo anche pacchetti per barbecue privati nel cortile, kit per spuntini da gustare attorno al falò e servizio in camera.
7. Posso ospitare una riunione di lavoro o un evento aziendale?
Sì! Offriamo sale conferenze versatili, spazi multifunzionali per eventi, attrezzature audiovisive professionali, supporto di segreteria e attività di team building personalizzate nel nostro parco avventura, ideali per ritiri, workshop e incontri aziendali.
Sì! Offriamo sale conferenze versatili, spazi multifunzionali per eventi, attrezzature audiovisive professionali, supporto di segreteria e attività di team building personalizzate nel nostro parco avventura, ideali per ritiri, workshop e incontri aziendali.
8. Gli animali domestici sono ammessi nel resort?
Data la natura circostante e gli spazi condivisi dedicati alle attività all'aperto, gli animali domestici non sono ammessi. Vi ringraziamo per la comprensione, poiché ci impegniamo a garantire un'esperienza confortevole a tutti gli ospiti.
Data la natura circostante e gli spazi condivisi dedicati alle attività all'aperto, gli animali domestici non sono ammessi. Vi ringraziamo per la comprensione, poiché ci impegniamo a garantire un'esperienza confortevole a tutti gli ospiti.
9. Quali attività sono incluse nel mio soggiorno?
L'accesso al Parco Avventura Non Motorizzato di Xingqita è incluso per gli ospiti registrati. Esperienze aggiuntive come passeggiate naturalistiche guidate, sessioni di osservazione delle stelle e attività culturali stagionali possono essere offerte gratuitamente o a un costo simbolico.
L'accesso al Parco Avventura Non Motorizzato di Xingqita è incluso per gli ospiti registrati. Esperienze aggiuntive come passeggiate naturalistiche guidate, sessioni di osservazione delle stelle e attività culturali stagionali possono essere offerte gratuitamente o a un costo simbolico.
10. Offrite stazioni di ricarica per veicoli elettrici?
Sì, nel nostro parcheggio in loco sono disponibili gratuitamente stazioni di ricarica per veicoli elettrici per la comodità degli ospiti.
Sì, nel nostro parcheggio in loco sono disponibili gratuitamente stazioni di ricarica per veicoli elettrici per la comodità degli ospiti.
11. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in standard inizia alle 15:00 e il check-out entro le 12:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere concordati in base alla disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
Il check-in standard inizia alle 15:00 e il check-out entro le 12:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere concordati in base alla disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
12. Il resort è accessibile agli ospiti con difficoltà motorie?
Offriamo alloggi e aree comuni accessibili, dotati di rampa di accesso. Vi preghiamo di contattare il nostro team prenotazioni in anticipo per comunicarci le vostre esigenze specifiche e garantirvi un soggiorno confortevole.
Offriamo alloggi e aree comuni accessibili, dotati di rampa di accesso. Vi preghiamo di contattare il nostro team prenotazioni in anticipo per comunicarci le vostre esigenze specifiche e garantirvi un soggiorno confortevole.
13. Cosa devo mettere in valigia per il mio soggiorno?
Si consiglia di indossare abiti comodi da esterno, scarpe da trekking, crema solare, repellente per insetti e una giacca leggera per la sera. Tutte le sistemazioni includono biancheria da letto di alta qualità, articoli da toeletta e climatizzazione.
Si consiglia di indossare abiti comodi da esterno, scarpe da trekking, crema solare, repellente per insetti e una giacca leggera per la sera. Tutte le sistemazioni includono biancheria da letto di alta qualità, articoli da toeletta e climatizzazione.
14. I pasti sono inclusi nel prezzo della camera?
Le tariffe delle camere includono generalmente la colazione per gli ospiti registrati. Altri pasti, pacchetti barbecue ed esperienze culinarie speciali sono disponibili a un costo aggiuntivo e possono essere prenotati in anticipo o organizzati durante il soggiorno.
Le tariffe delle camere includono generalmente la colazione per gli ospiti registrati. Altri pasti, pacchetti barbecue ed esperienze culinarie speciali sono disponibili a un costo aggiuntivo e possono essere prenotati in anticipo o organizzati durante il soggiorno.
15. Posso festeggiare un'occasione speciale (compleanno, anniversario, proposta di matrimonio) presso il resort?
Certamente! Il nostro servizio "Paradise Butler" può aiutarvi a organizzare dettagli personalizzati come decorazioni per la sala, torte su misura, allestimenti per cene private, servizi fotografici o prenotazioni di attività a sorpresa per rendere la vostra festa indimenticabile.
Certamente! Il nostro servizio "Paradise Butler" può aiutarvi a organizzare dettagli personalizzati come decorazioni per la sala, torte su misura, allestimenti per cene private, servizi fotografici o prenotazioni di attività a sorpresa per rendere la vostra festa indimenticabile.
16. Qual è la vostra politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione variano in base alla tipologia di tariffa e alla stagione. In genere, le tariffe flessibili consentono la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'arrivo. Per maggiori dettagli specifici relativi alla tua prenotazione, consulta la conferma di prenotazione o contatta il nostro team prenotazioni.
Le condizioni di cancellazione variano in base alla tipologia di tariffa e alla stagione. In genere, le tariffe flessibili consentono la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'arrivo. Per maggiori dettagli specifici relativi alla tua prenotazione, consulta la conferma di prenotazione o contatta il nostro team prenotazioni.
17. Il parco avventura è adatto agli adulti o agli anziani?
Sì! Pur essendo stato progettato pensando alle famiglie, il Parco Avventura Non Motorizzato di Xingqita offre aree adatte a tutte le età e capacità, tra cui sentieri facili da percorrere, punti panoramici per scattare foto, percorsi di arrampicata a basso impatto e padiglioni per il relax.
Sì! Pur essendo stato progettato pensando alle famiglie, il Parco Avventura Non Motorizzato di Xingqita offre aree adatte a tutte le età e capacità, tra cui sentieri facili da percorrere, punti panoramici per scattare foto, percorsi di arrampicata a basso impatto e padiglioni per il relax.
18. Offrite un servizio di lavanderia?
Sì, i servizi di lavanderia e lavaggio a secco sono disponibili a pagamento. Si prega di contattare la reception per informazioni su prezzi e tempi di consegna. Non è disponibile una lavanderia self-service in loco.
Sì, i servizi di lavanderia e lavaggio a secco sono disponibili a pagamento. Si prega di contattare la reception per informazioni su prezzi e tempi di consegna. Non è disponibile una lavanderia self-service in loco.
19. Quanto dista il resort da Macao e dalle principali attrazioni?
Siamo approssimativamente:
Siamo approssimativamente:
- 7 km da Zhuhai Chimelong Ocean Kingdom
- A 10 km dall'aeroporto internazionale di Macao.
- A 15 minuti dal Ponte del Loto (confine con Macao)
- A 20 minuti dal centro di Zhuhai.
- 45 minuti da Shenzhen tramite autostrada
20. Come posso contattare direttamente il resort?
Per prenotazioni, informazioni o richieste speciali, si prega di contattare l'Hengqin Sumlodol Camping Park telefonicamente, via e-mail o tramite i nostri canali di prenotazione ufficiali. Il nostro team multilingue è a vostra disposizione per aiutarvi a pianificare la vostra vacanza perfetta immersi nella natura.
Per prenotazioni, informazioni o richieste speciali, si prega di contattare l'Hengqin Sumlodol Camping Park telefonicamente, via e-mail o tramite i nostri canali di prenotazione ufficiali. Il nostro team multilingue è a vostra disposizione per aiutarvi a pianificare la vostra vacanza perfetta immersi nella natura.